Datenschutz

Datenschutzerklärung für Besucher der Webseiten Schauinslandbahn und Berg & Bahn sowie des Onlineshops

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig.

Für die Datenverarbeitung verantwortliche Stelle und Kontaktdaten:

Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts

Freiburger Verkehrs AG
Vorstand: Stephan Bartosch, Oliver Benz
Besançonallee 99
79111 Freiburg

Telefon: +49 761 4511-0
Fax: +49 761 4511-139
E-Mail: vag(at)vagfr.de

Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten

Datenschutzbeauftragter
Andreas Sterz
Freiburger Verkehrs AG
Besançonallee 99
79111 Freiburg

Telefon: +49 761 4511-651
E-Mail: datenschutz(at)vagfr.de

Datenschutz auf einen Blick

Die Nutzung der Internetseiten der Schauinslandbahn Freiburger Verkehrs AG ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell die Einwilligung der betroffenen Person ein.

Mit dieser Datenschutzerklärung möchte unser Unternehmen die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren.

Ferner werden betroffene Personen mittels dieser Datenschutzerklärung über die Ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.

Allgemeine Hinweise

• Wie erfassen wir Ihre Daten?

  Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

  Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.

• Wofür nutzen wir Ihre Daten?

  Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse des Nutzerverhaltens verwendet werden.

• Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

  Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Ferner können Sie gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch nach Art. 21 DSGVO einlegen, aufgrund dessen wir die Verarbeitung Ihrer Daten beenden müssen. Auch haben Sie das Recht, Ihre Daten unter den Voraussetzungen von Art. 20 DSGVO in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder sie einem Dritten zu übermitteln. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

• Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

  Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

  Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.

• Datenschutzinformationen

  Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

• Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

  Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

• Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

  Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: www.bfdi.bund.de

  Recht auf Datenübertragbarkeit (unter den Voraussetzungen von Art. 20 DSGVO)

  Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

• Auskunft, Sperrung, Löschung

  Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

• Widerspruch gegen Werbe-Mails (Art. 21 DSGVO)

  Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

• Gültigkeit und Aktualität der Datenschutzerklärung

  Unsere Datenschutzerklärung sowie die Information zum Datenschutz über unsere Datenverarbeitung nach Artikel (Art.) 13, 14 und 21 DSGVO kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Alle Änderungen werden wir auf dieser Seite veröffentlichen.

Datenerfassung auf unserer Website

• Cookies

  Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

  Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

  Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

  Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

• Server-Log-Dateien

  Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion

  • verwendetes Betriebssystem

  • Referrer URL

  • Hostname des zugreifenden Rechners

  • Uhrzeit der Serveranfrage

  • IP-Adresse

  Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

  Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

• Verarbeiten von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)

  Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme unserer Internetseiten (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen.

  Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

• Kontaktanfrage an die Freiburger Verkehrs AG

  Sofern Sie in Verbindung mit der „MailTo“ Funktion Ihres E-Mail-Programms eine E-Mail-Adresse von unseren Internetseiten nutzen, wird der Inhalt dieser E-Mail unmittelbar von Ihrem E-Mail-Programm über das Internet an unseren Server verschickt und dem entsprechenden Mitarbeiter elektronisch zugestellt. Bei Nutzung unseres Kontaktformulars wird der von Ihnen ausgefüllte Text direkt von unserem Internetserver per Mail elektronisch an den entsprechenden Mitarbeiter gesendet. Es erfolgt keine Weiterleitung an externe Personen oder Unternehmen.

  Sie erhalten einen Zwischenbescheid per E-Mail oder eine abschließende Rückmeldung bzw. Klärung, ebenfalls per Mail, von dem für Ihr Anliegen zuständigen VAG-Mitarbeiter. Der bei diesen Vorgängen entstehende E-Mail-Verkehr wird auf unserem Server sowie auf den E-Mail-Clients der Mitarbeiter im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen gespeichert.

  Die dabei entstehenden Daten, insbesondere die personenbezogenen Daten, werden jedoch keinesfalls für irgendwelche nicht in Zusammenhang mit Ihrer Anfrage stehenden Zwecke (wie z.B. Werbung) verwendet.

• Onlinegestützte Umfragen und Gewinnspiele bei der VAG

  Ihre Teilnahme an Meinungsumfragen (z. B. zur Kundenzufriedenheit) der VAG Freiburg geschieht auf rein freiwilliger Basis. Bei der Befragung werden Ihre Antworten zu statistischen Zwecken ausgewertet und veröffentlicht; der einzelne Benutzer bleibt hierbei anonym. Name und persönliche Angaben werden ausschließlich für diese Online-Umfragen verwendet. Wir nutzen die Softwarelösungen von externen Anbietern (siehe dazu z.B. die Datenschutzerklärung von LamaPoll für Umfrageteilnehmer – Link: www.lamapoll.de/Support/Datenschutz/Datenschutz-Teilnehmer ), die es uns ermöglichen, sichere Online-Umfragen zu erstellen, durchzuführen und auszuwerten. Bei anonymen Umfragen wird sichergestellt, dass Ihre Daten nicht in irgendeiner Weise mit Ihren Antworten verknüpft werden oder an Dritte weitergeben werden.

  Name und persönliche Angaben, die Sie für die Teilnahme an einem Gewinnspiel angeben müssen, werden ausschließlich für die jeweilige VAG Aktion verwendet und in keinem Fall an Dritte weiter gegeben. Hinweis: Bitte beachten bei der Angabe eines Benutzernamens (z.B. bei einem Gewinnspiel), dass dieser keine persönlichen Daten preisgeben kann.

• Web-Inhalte Dritter

  Die Schauinslandbahn der Freiburger Verkehrs AG bindet Inhalte von Dritten ein um Ihnen Angebote entlang der kompletten Mobilitätskette anbieten zu können (Partnerangebote). Hierbei geben Sie Ihre Daten direkt bei den entsprechenden Drittseiten ein. Diese sind in schauinslandbahn.de integriert und wurden dahingehend angepasst, dass sie optisch ein einheitliches Bild abgeben. Inhalte von Dritten sind immer mit einem eigenen Impressum und eigenen Datenschutzhinweisen versehen.

  Im Einzelnen binden wir Inhalte folgender Partner ein:

  
  https://www.diebergstation.de/

  http://holzschlaegermatte.de/

  https://www.halde.com/

  http://www.buckhof.de/

  https://www.rappeneck.com/

  https://www.berggeheimnis.com/

  http://www.kraeuter-erlebnispfad-oberried-hofsgrund.de/

  http://www.schauinsland.de/

  https://www.vag-onlineticket.de

  https://www.vag-freiburg.de

  http://wetterstationen.meteomedia.de/

• Analyse Tools

  Statistische Auswertungen mit Matomo (ehemals Piwik)

  Unser Internetauftritt www.schauinslandbahn.de verwendet Matomo. Dabei handelt es sich um einen sogenannten Web-Analysedienst. Dieser verwendet sogenannte "Cookies", das sind Text-Dateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die unsererseits eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Zu diesem Zweck werden die durch den Cookie erzeugten Nutzungsinformationen (einschließlich Ihrer gekürzten IP-Adresse) an unseren Server übertragen und zu Nutzungsanalyse-Zwecken gespeichert. Dies dient der Webseiten-Optimierung unsererseits. Ihre IP-Adresse wird bei diesem Vorgang umgehend anonymisiert, so dass Sie als Nutzer für uns anonym bleiben. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Websiten werden nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen von Matomo zum Datenschutz erhalten Sie hier. Rechtsgrundlage für die Nutzung des Analysetools ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

  Sie können die Verwendung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Es kann jedoch sein, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können.

  Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung dieser Daten aus Ihrem Besuch nicht einverstanden sind, dann können Sie der Speicherung und Nutzung über die Links zu den jeweiligen Seiten jederzeit für die Zukunft widersprechen. In diesem Fall wird per Mausklick in Ihrem Browser ein sogenanntes Opt-Out-Cookie abgelegt. Das hat zur Folge, dass Matomo keinerlei Sitzungsdaten erhebt. Achtung: Wenn Sie Ihre Cookies löschen, so hat dies zur Folge, dass auch das Opt-Out-Cookie gelöscht wird und gegebenenfalls von Ihnen erneut aktiviert werden muss.

  Sie haben die Möglichkeit, am Ende dieser Datenschutz-Seite einen Opt-Out-Cookie für www.schauinslandbahn.de zu setzen.

• Google Maps

  Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

  Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

  Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

  Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

• Datenmissbrauch durch Phishing

  Immer wieder versuchen Betrüger, mit gefälschten E-Mails an personenbezogene Daten zu gelangen. Mit dieser Betrugsmasche, die unter dem Namen „Phishing“ (= Password Fishing) bekannt geworden ist, werden wahllos ausgesuchte E-Mail-Besitzer unter einem Vorwand aufgefordert, bestimmte Daten, wie z. B. Zugangsdaten für Bankkonten, auf einer Internetseite einzugeben. Die Betrüger kopieren dabei häufig täuschend echt das Aussehen und die Gestaltung des Internetauftritts von entsprechenden Kreditinstituten oder anderen vertrauenswürdigen Unternehmen. Folgendes sollten Sie wissen und beachten: Die VAG fordert Sie niemals durch eine E-Mail auf, kontobezogene Daten im Internet einzugeben. Die Angaben von kontobezogenen Daten erfolgt über Vordrucke (z. B. VAG Garantie) und muss von Ihnen selbst ausgefüllt werden. Keinesfalls wird die VAG Ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN) Ihrer ec-Karte, Ihrer Kreditkarte oder Ihres Homebanking-Kontos abfragen. Dies gilt auch für Transaktionsnummern (TAN) oder andere Codewörter und Ziffern zur Nutzung des Homebankings.

Videoüberwachung – Schauinslandbahn

• Informationsblatt nach Artikel 13 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) Videoüberwachungsanlagen

  Freiburger Verkehrs AG, Besançonallee 99, 79111 Freiburg

  Vorstand: Stephan Bartosch, Oliver Benz
  E-Mail: vag(at)vagfr.de

  Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

  Freiburger Verkehrs AG
  Besanconallee 99
  79111 Freiburger

  E-Mail: datenschutz(at)vagfr.de

• Zweck des Einsatzes von Videoüberwachungsanlagen bei der Freiburger Verkehrs AG – Schauinslandbahn

  • Überwachung des Fahrgastwechsels (Kundenstrom), Betriebsablaufsteuerung

  • Überwachung des nicht-öffentlich zugänglichen Bereichs von Betriebsanlagen

  • Erhöhung der tatsächlichen Sicherheit der Fahrgäste sowie der Mitarbeiter

  • Erhöhung des Sicherheitsempfindens der Fahrgäste sowie der Mitarbeiter

  • Eindämmung von Vandalismusschäden

  • Abschreckung von gewaltbereiten Personen

  • Zutrittskontrollen zu betrieblichen Bereichen

  • Außenhautsicherung von betrieblichen Bereichen gegen unbefugten Zutritt

  • Werbezwecke (Vermarktung der Aussicht, Wetterinformation)

  Die berechtigten Interessen der speichernden Stelle nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutzgrundverordnung sind im Wesentlichen mit den vorstehend aufgeführten Zwecken identisch.

  Gesetzliche Grundlage: § 4 BDSG (neu) „Videoüberwachung öffentlich zugänglicher Räume“ , Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

• Empfänger, denen die Daten mitgeteilt werden können

  Es erfolgt eine Echtzeitübertragung (direkte Übertragung der Bilddaten auf die Monitore ohne Speicherung der erhobenen Daten – Kamera-Monitor-Prinzip) bei der Talstation und Bergstation.

  Lediglich die Web-Kamera der Bergstation „Einfahrt“ der Gondel (Wetterbild) speichert die Bilder für 5 Minuten um die aktuelle Wettersituation auf dem Berg darzustellen, danach werden sie überschrieben.

  Die Kameras im Kassenbereich speichern die Bilder für 96 Stunden, danach werden sie überschrieben.

  Die Kameras in den Stationen (Berg und Tal) zeichnen ohne Speicherung auf und dienen lediglich zur Sicherheitsüberwachung der Anlage.

  Aufzeichnungen werden nur auf Anforderung von Polizeibehörden, Staatsanwaltschaft, gerichtlicher Anordnung, bei Anforderung als Beweismittel im Rahmen von gerichtlichen Prozessen oder bei außergerichtlicher Anforderung durch Rechtsanwälte herausgegeben.

  Die Aufzeichnungen werden automatisch überschrieben, wenn nicht einer der zur Speicherung festgelegten Zwecke gegeben ist. Sofern Videoaufzeichnungen als Beweismittel für die straf- und/oder zivilrechtliche Verfolgung gespeichert werden, erfolgt die Löschung entsprechend der Verjährungsvorschriften.

• Betroffene Personen

  Kunden/Fahrgäste, Mitarbeiter der VAG Freiburg, Mitarbeiter von Auftragnehmern, sonstige Personen, die sich im Bereich der Videoüberwachung aufhalten.

• Betroffenenrechte

  Recht auf Auskunft: Auskunftsersuchen sind an die unter Nr. 1. aufgeführte Anschrift zu richten.
  Recht auf Berichtigung: Dieses Recht ist dahingehend eingeschränkt, dass die Videoaufzeichnungen technisch nicht verändert werden können.
  Recht auf Löschung: Das Recht auf Löschung wird, sofern keine zweckgebundene Speicherung erfolgt, durch das automatische Überschreiben der Daten umgesetzt.
  Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Dieses Recht wird aufgrund der automatisierten Datenlöschung durch Überschreiben und der Zweckbindung bei einer Speicherung berücksichtigt.
  Recht auf Datenübertragbarkeit: Dieses Recht ist technisch eingeschränkt, da die Daten verschlüsselt gespeichert werden und nur mit einer speziellen Software entschlüsselt werden können, zudem kann eine Übertragung möglicherweise die Rechte Dritter beeinträchtigen.
  Recht auf Widerspruch: Dieses Recht wird aufgrund der automatisierten Datenlöschung durch Überschreiben und der Zweckbindung bei einer Speicherung berücksichtigt.
  Beschwerderecht: Beschwerden können jederzeit an den betrieblichen Datenschutzbeauftragten adressiert werden (Kontaktdaten siehe Punkt 1). Daneben besteht die Möglichkeit einer

  Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für den Datenschutz:

  Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg

  E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

  Internet: www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Nutzung unserer Angebote vor Ort Verkauf und Onlineshop

• Registrierung

  Die zur Registrierung eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen.

  Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren.

  Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an onlineshop@schauinslandbahn.de. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

• Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung und Art der verarbeiteten Daten

  Zweck der Datenverarbeitung im Webshop ist der Erwerb von Angeboten der Schauinslandbahn. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

  Je nach Art des Angebotes werden folgende Daten verarbeitet:
Anrede, Vor- und Nachname, Liefer-/Rechnungsadresse, Email Adresse, Passwort, Geburtsdatum (bei Gutscheinaufladung oder Jahreskartenverlängerung), Firma (optional), Telefon (optional), je nach Zahlart Rechnungsdaten (BIC, IBAN oder Kreditkartendaten), IP-Adressen, Cookies, Logs, Bildaufnahme (bei Anlage einer Jahreskarte).

• Empfänger, denen die Daten mitgeteilt werden können

  Eine Weitergabe, Verkauf oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist, z.B. zur Durchführung einer Bonitätsauskunft bei einer Auskunftei oder im Falle von Zahlungsausfällen an Inkasso- und Rechtsdienstleister zur Beitreibung der Forderung.

  Die VAG gibt als Verantwortlicher Ihre personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Kontoverbindung, Kreditkartendaten, ggf. Mobilfunknummer sowie Daten zu Ihren jeweiligen Ticketkäufen) und alle Änderungen an die Payone GmbH, Lyoner Straße 15, 60528 Frankfurt am Main (nachfolgend Payone) zum Zwecke des Verkaufes und der Abtretung der Forderungen gegen Sie, welche im Zusammenhang mit Ihrem Ticketkauf entstehen, weiter. Dies erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

  Das berechtigte Interesse auf Seiten der VAG besteht in der Auslagerung der Zahlungsabwicklung und des Forderungsmanagements. Das berechtigte Interesse auf Seiten Payone besteht in der Erhebung der Daten zum Zwecke der Abwicklung von Zahlungen, zum Forderungsmanagement, der Bewertung der Zulässigkeit von Zahlarten und der Vermeidung von Zahlungsausfällen.

  Sie können der Übermittlung dieser Daten an Payone jederzeit widersprechen, allerdings ist dann keine Bestellung mehr über den elektronischen Vertriebskanal möglich.

  Die datenschutzrechtlichen Informationen von Payone können Sie unter Payone DSGVO abrufen.

  Regelmäßig ist der Empfänger ein weisungsabhängiger Auftragsverarbeiter oder ein an der Vertragsdurchführung und -erfüllung Beteiligter. Eine Übermittlung außerhalb dieser Vertragsverhältnisse erfolgt nur, wenn Sie uns dazu eine ausdrückliche Einwilligung erteilen.

  Auftragsverarbeiter der Freiburger Verkehrs AG:

  HKS Systeme GmbH, Friedrich-List-Str. 89, 33100 Paderborn (Hosting OnlineShop)

• Betroffenenrechte

  Recht auf Auskunft: Auskunftsersuchen sind an die oben genannte Anschrift zu richten.

  Recht auf Berichtigung: Dieses Recht ist dahingehend eingeschränkt, dass die Videoaufzeichnungen technisch nicht verändert werden können.

  Recht auf Löschung: Das Recht auf Löschung wird, sofern keine zweckgebundene Speicherung erfolgt, durch das automatische Überschreiben der Daten umgesetzt.

  Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Dieses Recht wird aufgrund der automatisierten Datenlöschung durch Überschreiben und der Zweckbindung bei einer Speicherung berücksichtigt.

  Recht auf Datenübertragbarkeit: Dieses Recht ist technisch eingeschränkt, da die Daten verschlüsselt gespeichert werden und nur mit einer speziellen Software entschlüsselt werden können, zudem kann eine Übertragung möglicherweise die Rechte Dritter beeinträchtigen.

  Recht auf Widerspruch: Dieses Recht wird aufgrund der automatisierten Datenlöschung durch Überschreiben und der Zweckbindung bei einer Speicherung berücksichtigt.

  Beschwerderecht: Beschwerden können jederzeit an den betrieblichen Datenschutzbeauftragten adressiert werden (Kontaktdaten siehe Punkt 1). Daneben besteht die Möglichkeit einer

  Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für den Datenschutz:

  Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg

  E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

  Internet: www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de