Häufig gestellte Fragen

Sie haben eine Frage zu Ihrem Ausflug mit der Schauinslandbahn? Hier finden Sie die Antworten. Falls Sie nicht fündig werden, können Sie jederzeit direkt Kontakt mit uns aufnehmen.

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Aktuelle Informationen zum Thema Corona:

Ist die Seilbahn in Betrieb?
Die Schauinslandbahn ist seit dem 04.05.2020 wieder in Betrieb.

Welche Vorkehrungen wurden getroffen?

  • Die Räume, Kabinen und Wartebereiche werden regelmäßig gründlich gereinigt und desinfiziert.
  • Ein Leitsystem vor Ort unterstützt Sie bestmöglich bei der Einhaltung der Nutzungsbestimmungen.
  • Unsere Mitarbeitenden sind zum Thema Hygiene geschult und engagieren sich für die Einhaltung der Hygiene-Regeln.

Welche Hygiene-Regeln gelten bei der Schauinslandbahn?

  • Es gilt Mundschutz-Pflicht für alle Fahrgäste – auch Kinder ab 6 Jahren.
  • Nehmen Sie Rücksicht auf andere, beachten Sie die Nies- und Hustenetikette.
  • Halten Sie sich an das Abstandsgebot von mind. 1,50 Meter zur anderen Person.
  • Folgen Sie dem Wegeleitsystem.
  • Achten Sie vor Ort auf die angebrachten Hinweise und Hygiene-Vorschriften.
  • Die Kabinen werden mit maximal 2 Personen besetzt. Eine Besetzung mit bis zu 7 Personen ist möglich, wenn die Fahrgäste aus maximal zwei Haushalten stammen.
  • Mobilitätseingeschränkte Menschen, z.B. Rollstuhlnutzer, nur mit Begleitperson.
  • Bringen Sie Geduld mit – situationsbedingt kann es zu längeren Wartezeiten kommen.

Wann öffnet das Restaurant wieder?

  • Das Café Restaurant wird ab 18. Mai vorerst täglich von 11.30 bis 17.00 Uhr geöffnet sein.
  • Es werden die durch das Sozial- und das Wirtschaftsministerium ausgegebenen Bedingungen der Corona-Verordnung Gaststätten (Diese Regelung gilt bis mindestens 15. Juni 2020) umgesetzt:
  • Da kein Frühstücksbuffet (Buffets sind generell untersagt) angeboten werden kann, sind leider auch keine Kombitickets Frühstück einlösbar.
  • Ab 11.30 Uhr gibt es ein Mittagessen-Angebot mit Selbstbedienung.
  • Im Innenbereich der Gastronomie müssen die Tische über Open Table vorreserviert werden. Alternativ bedarf es vor Ort einer Anmeldung am Bestellfenster im Restaurant unter Angabe aller persönlicher Kontaktdaten. Die Platzierung erfolgt durch die Servicemitarbeiter.
  • Durch die Umsetzung der Abstandsregelung können nur die Hälfte der Plätze im Restaurant besetzt werden.
  • Im Außenbereich gibt es auf den Terrassen freie Platzwahl unter Eigenverantwortung.
  • Die Hütte im Außenbereich ist weiterhin (wetterabhängig) täglich ab 10.30 Uhr geöffnet.

Die Nutzungsdauer meiner Jahreskarte hat sich durch die Betriebsstilllegung verkürzt. Bekomme ich die verlorene Nutzungsdauer kompensiert?

Uns ist bewusst, dass der Nutzungszeitraum der Jahreskarte durch die Betriebsstilllegung der Schauinslandbahn verringert wird. Als Kompensation für diesen Verlust werden die Jahreskarten um den Zeitraum, in dem die Schauinslandbahn nicht genutzt werden konnte, verlängert:

  • Vorgang für die Verlängerung vor Ort: Für die Verlängerung müssen Sie Ihre Jahreskarte bis zum 30.08.2020 am Pluspunkt der VAG oder an der Kasse in der Talstation der Schauinslandbahn vorlegen. Nach der Prüfung durch unser Personal erhalten Sie direkt eine Verlängerungs-Jahreskarte ausgestellt.
  • Vorgang für die Verlängerung per E-Mail: Für die Verlängerung müssen Sie das ausgefüllte Antragsformular und ein Abbild Ihrer Jahreskarte (Foto oder Scan) per E-Mail an vertrieb@vagfr.de senden
  • Nach Prüfung der Unterlagen erhalten Sie eine separate Jahreskarte mit einer Laufzeit von 1 Monat per Post zugeschickt.
  • Start der neuen Karte ist 1 Tag nach dem Ablaufdatum der ursprünglichen Jahreskarte.

Sollten Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns gerne: 0761 4511 777 oder info@schauinslandbahn.de

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Wie viele Fahrgäste finden in einer Kabine Platz?

Die Kabinen bieten jeweils 7 Sitzplätze.

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Wie ist das derzeitige Wetter auf dem Schauinsland?

Zuverlässige Informationen inklusive aktueller Webcam-Bilder finden Sie auf unserer Website unter www.schauinslandbahn.de/wetter/

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Wie sind die Öffnungszeiten der Bahn?

Die Bahn ist von Januar bis Juni und von Oktober bis Dezember von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr geöffnet. In den Sommermonaten Juli bis September ist die Bahn von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr in Betrieb.

 

Sowohl im Frühjahr als auch im Herbst findet bei der Schauinslandbahn eine mehrwöchige technische Revision statt. In dieser Zeit ist die Seilbahn außer Betrieb.

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Wann finden täglich die ersten bzw. letzten Seilbahnfahrten statt?

Die Schauinslandbahn fährt zu den angegebenen Betriebszeiten. Die letzte Möglichkeit für den Antritt einer Berg- oder Talfahrt ist 30 Minuten vor Ende der Betriebszeiten.

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Wie lange fährt die Bahn von der Tal- bis zur Bergstation?

Die Fahrt dauert ca. 20 Minuten.

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Welcher Höhenunterschied wird von der Talstation bis zur Bergstation überwunden?

Die Talstation befindet sich auf 473 m über N.N. Die Bergstation befindet sich auf einer Höhe von 1220 m über N.N. Insgesamt überwindet die Bahn also einen Höhenunterschied von 747 m.

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Können Personen im Rollstuhl die Bahn nutzen?

Ja. Rollstuhlfahrer können die Bahn ohne Aufpreis nutzen.

Bitte informieren Sie sich unter www.schauinslandbahn.de/hoch-barrierefrei/ über Ihre individuellen Nutzungsmöglichkeiten.

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Können Personen mit Kinderwagen die Bahn nutzen?

Ja. Auch mit Kinderwagen kann die Bahn ohne Aufpreis genutzt werden. Über Rampen sind alle wichtigen Räume der Schauinslandbahn sowie die Kabinen barrierefrei zugänglich.

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Dürfen Hunde und Fahrräder mitgeführt werden?

Ja. Allerdings muss hierfür ein Aufpreis bezahlt werden. Für die Mitnahme eines Fahrrades wird ein Aufpreis von 10,50 € pro einfacher Fahrt verlangt. Für die Mitführung eines Hundes müssen pro einfacher Fahrt 6,50 €, und für Berg- und Talfahrt 8,50 € bezahlt werden.

Näheres zu den Tarifen erfahren Sie unter www.schauinslandbahn.de/tarife/

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Wie melde ich eine Gruppe an?

Gruppenanmeldungen erfolgen über unsere Serviceagentur Schwarzwald-connection.

Tel.: +49 (0) 761 59513-340
E-Mail: info@schwarzwald-connection.de

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Wo kann man das Frühstück reservieren?

Die Reservierung erfolgt online unter www.diebergstation.de. Hier finden Sie auch weitere Informationen zum Café & Restaurant Die Bergstation.

Kombitickets für das Frühstück inklusive der Seilbahnfahrt erhalten Sie bei der Schauinslandbahn und im Vorverkauf bei der Radstation, dem VAG pluspunkt und im VAG OnlineShop.

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Gelange ich mit dem Auto bzw. ÖPNV zur Seilbahn? Müssen für Reisebusse bei der Anfahrt Durchfahrtshöhen beachtet werden?

An der Talstation sind zahlreiche PKW-Parkplätze (inkl. Behindertenparkplätze) und Busparkplätze vorhanden. Die Linie 21 hält direkt an der Talstation. Detaillierte Informationen zur Anreise mit verschiedenen Verkehrsmitteln finden Sie unter: www.schauinslandbahn.de/anfahrt/

Bei der Anfahrt durch Günterstal muss das Günterstäler Tor mit einer Durchfahrtshöhe von 3,60 m durchfahren werden.

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Welche Aktivitäten rund um die Bergstation werden angeboten?

Einmal auf dem Gipfel angekommen gibt es zahlreiche Freizeitgestaltungsmöglichkeiten. Die beliebtesten Aktivitäten sind folgende:

  1. Wandern
  2. Einkehren
  3. Das Museums-Bergwerk
  4. Der Schniederlihof
  5. Downhill Rollerabfahrt
  6. Rodeln
  7. Seilbahnbesichtigungen

Alles zu den Aktivitäten und den unterschiedlichen Öffnungszeiten der einzelnen Anbieter erfahren Sie unter folgendem Link: www.schauinslandbahn.de/angebote/

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Welche Kleidung bzw. Ausrüstung brauche ich auf dem Schauinsland?

Dies ist stark von der jeweiligen Witterung und den geplanten Aktivitäten abhängig. Bei einem Wanderausflug ist festes Schuhwerk unverzichtbar. Zuverlässige Informationen inklusive aktueller Webcam-Bilder finden Sie unter www.schauinslandbahn.de/wetter/

Eine angemessene Kleidung bzw. Ausrüstung wird letztlich jedoch eigenverantwortlich gewählt.

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Ich habe etwas bei der Schauinslandbahn verloren oder vergessen. An wen kann ich mich wenden um die Fundsache zurückzubekommen?

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen telefonisch unter +49 761 4511-729 (-777) zur Verfügung und helfen gerne weiter.

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Wie lauten die Beförderungsbedingungen?

Die Beförderungsbedingungen der Schauinslandbahn können Sie hier nachlesen.